Hjelp
Support
Sitter du fast med kobling, innlogging, varsler eller kontoen din? De fleste svarene finner du nedenfor — og hvis ditt ikke er der, er vi bare en e-post unna.
Kontakt oss: support@parfect.app. Vi leser hver melding og svarer vanligvis innen et par dager.
Hvordan kobler jeg meg med partneren min?
Opprett kontoen din, og send deretter partneren din den private invitasjonskoden fra koblingsskjermen. De skriver den inn etter registrering, og dere er koblet. Koder er engangs — hvis en utløper eller forsvinner, genererer du bare en ny.
Jeg kan ikke logge inn
Dobbeltsjekk e-postadressen din og bruk lenken for tilbakestilling av passord på innloggingsskjermen om nødvendig. Hvis du fortsatt ikke kommer inn — for eksempel etter å ha byttet enhet — send oss e-post, så hjelper vi deg med å gjenopprette kontoen.
Varsler kommer ikke frem
Sørg for at varsler er aktivert for Parfect i telefonens systeminnstillinger, og at de er slått på i appen under Innstillinger → Varsler. Merk at våre varsler er innholdsfrie av design: de viser aldri hva partneren din skrev.
Hvordan kobler jeg fra partneren min?
Du kan koble fra når som helst fra Innstillinger. Å koble fra fjerner parets delte data fra våre servere. Hvis dere kobler sammen igjen senere, starter dere på nytt.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Gå til Innstillinger → Konto → Slett konto. Dette fjerner permanent kontoen din og parets delte data, meldinger og media fra våre servere. Du kan også sende oss e-post, så sletter vi den for deg.
Jeg har en sikkerhetsbekymring
Bruk Innstillinger → Rapporter en bekymring i appen, eller send oss e-post direkte. Du kan koble fra partneren din når som helst, og vi tar hver rapport på alvor.
Personvern og vilkår
Nysgjerrig på hvordan dataene dine håndteres? Les vår Personvernerklæring og Vilkår for bruk.