Hilfe
Support
Hängst du bei der Verbindung, Anmeldung, Benachrichtigungen oder deinem Konto fest? Die meisten Antworten findest du unten — und wenn deine nicht dabei ist, sind wir nur eine E-Mail entfernt.
Kontaktiere uns: support@parfect.app. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Wie verbinde ich mich mit meinem Partner?
Erstelle dein Konto und sende deinem Partner dann den privaten Einladungscode vom Verbindungsbildschirm. Er oder sie gibt ihn nach der Registrierung ein und ihr seid verbunden. Codes sind einmalig — wenn einer abläuft oder verloren geht, generiere einfach einen neuen.
Ich kann mich nicht anmelden
Überprüfe deine E-Mail-Adresse und nutze bei Bedarf den Link zum Zurücksetzen des Passworts auf dem Anmeldebildschirm. Wenn du immer noch nicht reinkommst — zum Beispiel nach einem Gerätewechsel — schreib uns eine E-Mail und wir helfen dir, dein Konto wiederherzustellen.
Benachrichtigungen kommen nicht an
Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Parfect in den Systemeinstellungen deines Telefons aktiviert sind und in der App unter Einstellungen → Benachrichtigungen eingeschaltet sind. Beachte, dass unsere Benachrichtigungen absichtlich inhaltsfrei sind: Sie zeigen niemals, was dein Partner geschrieben hat.
Wie trenne ich die Verbindung zu meinem Partner?
Du kannst die Verbindung jederzeit in den Einstellungen trennen. Das Trennen entfernt die gemeinsamen Daten eures Paares von unseren Servern. Wenn ihr euch später wieder verbindet, startet ihr von vorn.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Dies entfernt dauerhaft dein Konto und die gemeinsamen Daten, Nachrichten und Medien eures Paares von unseren Servern. Du kannst uns auch eine E-Mail schicken und wir löschen es für dich.
Ich habe ein Sicherheitsanliegen
Nutze Einstellungen → Anliegen melden in der App oder schreib uns direkt eine E-Mail. Du kannst die Verbindung zu deinem Partner jederzeit trennen, und wir nehmen jede Meldung ernst.
Datenschutz & Bedingungen
Neugierig, wie deine Daten behandelt werden? Lies unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.