Hjælp
Support
Sidder du fast med parring, login, notifikationer eller din konto? De fleste svar findes nedenfor — og hvis dit ikke er der, er vi kun en e-mail væk.
Kontakt os: support@parfect.app. Vi læser hver besked og svarer normalt inden for et par dage.
Hvordan parrer jeg med min partner?
Opret din konto, og send derefter din partners private invitationskode fra parringsskærmen. De indtaster den efter tilmelding, og I er forbundet. Koder er engangs — hvis en udløber eller forsvinder, genererer du bare en ny.
Jeg kan ikke logge ind
Tjek din e-mailadresse og brug linket til nulstilling af adgangskode på login-skærmen, hvis det er nødvendigt. Hvis du stadig ikke kan komme ind — for eksempel efter at have skiftet enhed — send os en e-mail, så hjælper vi dig med at gendanne din konto.
Notifikationer ankommer ikke
Sørg for, at notifikationer er aktiveret for Parfect i telefonens systemindstillinger, og at de er slået til i appen under Indstillinger → Notifikationer. Bemærk, at vores notifikationer er indholdsfrie af design: de viser aldrig, hvad din partner skrev.
Hvordan afkobler jeg fra min partner?
Du kan afkoble når som helst fra Indstillinger. Afkobling fjerner jeres pars delte data fra vores servere. Hvis I parrer igen senere, starter I forfra.
Hvordan sletter jeg min konto?
Gå til Indstillinger → Konto → Slet konto. Dette fjerner permanent din konto og jeres pars delte data, beskeder og medier fra vores servere. Du kan også sende os en e-mail, så sletter vi den for dig.
Jeg har en sikkerhedsbekymring
Brug Indstillinger → Rapportér en bekymring i appen, eller send os en e-mail direkte. Du kan afkoble fra din partner når som helst, og vi tager hver rapport alvorligt.
Privatliv og vilkår
Nysgerrig på, hvordan dine data håndteres? Læs vores Privatlivspolitik og Servicevilkår.